Hotel telah meluncurkan sistem operasi digital terpadu yang mencakup seluruh lini, mulai dari manajemen personel, pengelolaan konsumsi energi cerdas, pemasaran sumber tamu, hingga pencegahan dan pengendalian risiko, serta mewujudkan berbagai pencapaian operasional yang terukur:
Dengan memanfaatkan kemampuan digital seperti otomatisasi proses, penugasan pesanan cerdas, dan layanan mandiri, biaya tenaga kerja turun sebesar 30%;
Pengelolaan peralatan di kamar dan area publik secara cerdas berdasarkan waktu, sehingga konsumsi energi keseluruhan berkurang 20%-28%;
Operasional cerdas pada saluran online dan penerapan sistem penyesuaian harga dinamis, meningkatkan tingkat okupansi hotel sebesar 15%-20%;
Proses layanan distandarisasi dan respons terhadap kebutuhan tamu secara real-time, dengan tingkat ulasan positif tamu stabil di atas 96%;
Pengawasan digital terhadap keuangan, keamanan, dan persediaan, sehingga celah keamanan serta potensi bahaya mendadak berkurang secara signifikan, dan risiko operasional keseluruhan menurun hingga 50%.
